Amazon Inspection OBD LOGISTIQUE Chaîne d'approvisionnement
Qu'est-ce que l'inspection FBA ?
L'inspection Amazon FBA est un service d'inspection des produits destiné aux vendeurs Amazon FBA, visant à vérifier que les produits sont correctement préparés avant d'être expédiés vers l'un des centres de distribution d'Amazon.
Une inspection FBA est similaire à une inspection avant expédition, mais elle comporte des exigences supplémentaires afin de garantir la pleine conformité de l'envoi aux conditions générales d'Amazon (CGU). L'équipe de contrôle qualité d'OBD vous propose un service d'inspection Amazon FBA simple et efficace, vous assurant ainsi que votre produit parvienne à l'entrepôt Amazon sans être refusé pour non-respect des CGU.
Pourquoi effectuer une inspection Amazon FBA ?
Pour éviter le refus d'Amazon
Amazon peut refuser vos produits à la réception s'ils sont mal étiquetés, s'il manque des étiquettes clés sur votre palette ou si vous ne respectez pas l'une des nombreuses exigences de préparation d'Amazon. Cela peut s'avérer coûteux : vous risquez de perdre des ventes et vous devrez payer les frais de retour des produits à votre entrepôt, la nouvelle préparation et les frais de réexpédition à Amazon.
Pour maintenir une bonne note produit
Les avis sont essentiels pour réussir sur Amazon. De bons avis attirent plus d'acheteurs, et plus d'acheteurs génèrent plus de bons avis. À l'inverse, des produits défectueux peuvent avoir l'effet inverse : de mauvais avis entraînent une baisse des ventes. Garantir la qualité de vos produits est donc primordial pour préserver la réputation de votre marque et rester compétitif sur Amazon.
Pour éviter la suspension
Les plaintes répétées des clients et les mauvaises évaluations peuvent entraîner la fermeture de votre fiche produit sur Amazon. Dans certains cas, votre compte FBA peut être suspendu, ce qui interrompt définitivement vos revenus provenant d'Amazon. La réouverture d'un compte après une suspension est un processus long et fastidieux, dont le succès n'est pas garanti.
Pour éviter les poursuites judiciaires
Les produits présentant des défauts graves et causant des dommages aux consommateurs peuvent donner lieu à des poursuites judiciaires. En tant que chef d'entreprise, vous êtes tenu de faire preuve de diligence raisonnable quant aux articles que vous vendez afin de vous assurer qu'aucun produit n'est susceptible de nuire à vos utilisateurs, sauf si le produit lui-même est dangereux et que le client a été averti des différents risques conformément à la réglementation en vigueur.
Quels sont les éléments vérifiés lors de l'inspection FBA ?
Amazon a mis à disposition une liste de contrôle exhaustive pour les vendeurs FBA. Ces exigences doivent être respectées pour qu'un vendeur FBA soit autorisé à vendre sur la plateforme Amazon.
Chez OBD, nous examinons toutes ces exigences, ainsi que les vôtres et les nôtres, afin de garantir un processus d'inspection rigoureux. Voici quelques-uns des points que nous vérifions :
•Vérifier si la quantité commandée est identique à la quantité produite.
•Que la qualité du produit soit conforme aux spécifications fournies par le client et à la qualité attendue pour des produits similaires.
•Nous effectuons des tests produits afin de garantir leur conformité aux spécifications des matériaux.
•Nous mesurons le poids et les dimensions des produits et des cartons d'expédition afin de garantir leur conformité aux exigences de dimensions d'Amazon FBA.
•Nous testons la lisibilité et la facilité de lecture des étiquettes des produits et des emballages.
•Nous vérifions la conception correcte des emballages de produits.
•Nous vérifions l'étiquetage et le marquage corrects des produits, y compris les étiquettes FNSKU, les étiquettes de risque d'étouffement, les étiquettes des cartons, les étiquettes des biens vendus, etc.
•Nous effectuons des tests de chute pour vérifier si l'expédition peut supporter un transport mouvementé.
•Nous confirmons si l'envoi est conforme aux exigences d'emballage d'Amazon FBA.
Toutes nos observations sont résumées dans un rapport d'inspection complet comprenant des images, du texte et notre conclusion.
Prêt à réserver une inspection Amazon FBA ?
Une fois la production terminée, avant ou après l'emballage, nous inspectons l'apparence, la finition, le fonctionnement et la sécurité de chaque produit afin de vérifier la qualité requise par le client dans notre entrepôt de contrôle, conformément à ses exigences. Nous distinguons rigoureusement les produits conformes des produits non conformes et communiquons les résultats de l'inspection au client dans les meilleurs délais. Après l'inspection, les produits conformes sont emballés dans des boîtes et scellés avec un ruban adhésif spécial. Les produits défectueux sont retournés à l'usine avec les détails relatifs au défaut. OBD s'assure que chaque produit expédié répond à vos exigences de qualité.
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